本文目錄
住院有突然讓換床的嗎
有啊，幾個月前媽媽摔了一跤，摔斷了鎖骨，住進了醫(yī)院，醫(yī)生說要手術，要住好幾天，手術前把媽媽安排在一間大病房里，房間大，空氣流通，光線也好，但是病房里面沒有衛(wèi)生間，很不方便，我當時給醫(yī)生提了一下，護士沒有馬上答復，我以為醫(yī)生忘記了，醫(yī)院病人多，可能醫(yī)院也有難處吧，我也就沒問，這樣過了二天，那天早早的護士過來說你家準備準備，給你家換了個小病房，小病房有衛(wèi)生間，而且比大病房也安靜，果然，醫(yī)院很多時候也會為病人著想。醫(yī)院科室提升優(yōu)質服務的措施
1、修訂各種制度、標準并加強完善。如：各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括中西醫(yī)基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全科室護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
(2)優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
5、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。
6、加強患者健康教育：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
人員密集常見的安全隱患
一、人員密集場所生產安全事故的危害性：①火災事故；
②爆炸事故；
③中毒事故；
④溺水事故；
⑤設備設施事故：指由于設備設施故障引起的事故；
⑥治安事故：指由于治安事件引起的事故；
⑦燙傷事故：指由于人為或者意外原因導致的高溫，致使局部或者大面積受傷的事故；
⑧坍塌、塌陷事故：指由于地質、天氣或者人為原因而導致地面塌陷、房屋坍塌的事故；
⑨泄漏事故：指由于裝載油、氣、有毒物質的罐車或者輸油、輸氣管道因某種原因導致氣體彌漫到空氣中，或者液體流到露天而引起的事故；
⑩刮撞事故：指公共交通工具由于某種原因導致發(fā)生刮蹭、碰撞的事故；意外事故：指由于人為原因導致燒傷、拉傷等事故；其他事故：包括摔傷、車禍、觸電、砸傷、侵權等沒有被分類的事故或事件。
二、根據(jù)公安部第73號令《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》（自 2004年9月1日起施行）中第三十五條已有規(guī)定：本規(guī)定所稱人員密集場所，是指下列場所：
1、賓館、飯店、商場、集貿市場、體育場館、會堂、公共娛樂場所等公眾聚集場所；
2、醫(yī)院的門診樓、病房樓，學校的教學樓、圖書館和集體宿舍，養(yǎng)老院、托兒所、幼兒園；
3、客運車站、碼頭、民用機場的候車、候船、候機廳(樓)；
4、 公共圖書館的閱覽室、公共展覽館的展覽廳；
5、 勞動密集型企業(yè)的生產加工車間、員工集體宿舍。三、人員密集場所特點
1、人員數(shù)量多、密度大。人員密集場所往往人員高度集中，在一定空間內同時接納眾多人群?，F(xiàn)場安全管理難度大，而且多數(shù)人缺乏逃生的常識，一旦發(fā)生火災事故，疏散逃生困難，極易造成人員的群死群傷。
2、人員流動性強，人員的組成復雜。由于個體差異，在面對突發(fā)情況時，極易造成場面的混亂，從而引發(fā)事故的發(fā)生。
3、場所所在建筑使用性質變更。酒吧、網(wǎng)吧、飯店等人員密集場所很少使用獨立的建筑，經營者一般都是租用建筑物的一部分進行裝修和改造，有的是在商場或辦公樓的某個樓層，有的在停用的倉庫或廠房內，有的在居民住宅樓的首層，有的甚至在居民住宅樓里面進行改造。
醫(yī)院安全生產知識培訓內容
一、 基本思路 (一)加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致 的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的 基礎上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不 違章操作,不違反勞動紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人? 特殊作業(yè)平安培訓材料 3 術語和定義 以下術語和定義適用于本文件。3.1 特殊作業(yè):設備檢修過程及日常工藝處理可能涉及的動火、進入受限空間、 盲板抽堵、高處作業(yè)、吊裝、臨時用電、動土、斷路等,對操作者本人、他人及周圍 建(構)筑物、設備、設施的平安可能會造成危害的作業(yè)。
3.2 動火作業(yè):直接或間接產生明火的工藝設備以外的禁火區(qū)可能產生火焰、火 花或熾熱外表的非常規(guī)作業(yè),如使用電焊、氣焊(割)、噴燈、電鉆、砂輪等進展的作業(yè)。 3.3 易燃易爆場所:GB50016 中火災危險性分類為甲、乙類區(qū)域的場所。
3.4 受限空間:進出口受限,通風不良,可能存在易燃易爆、有毒有害物質或缺氧, 醫(yī)院消防安全知識培訓 一、醫(yī)院的一般防火要求 (一)醫(yī)院的火災危險性
1.
人員密集,患者較多,不易管理。公安部 107 號令將醫(yī)院的 門診樓、病房樓確定為重要的人員密集場所之一,主要原因就是門 診樓、病房樓內醫(yī)護人員、患者密集,病員較多,而且大多行動困 難,兼有大批陪護和探視病員的家屬、親友,人員復雜,消防安全 意識程度不同,消防安全知識掌握有很大差距,一旦發(fā)生火災傷亡 大,影響大。
2.
使用易燃易爆危險品多,用火用電多,致災因素多。醫(yī)院內 大量使用易燃易爆危險品,如酒精、氧氣、二甲苯等,且有存儲.
病房加床安全隱患及措施住院有突然讓換床的嗎（醫(yī)院科室提升優(yōu)質服務的措施）
